榆林市康乐航空服务有限公司

专场招聘会时间：5月30日9:00，地点：5#109教室

一：公司简介：

榆林市康乐航空服务有限公司成立于2007年，本公司是一家致力于综合性航空商旅服务公司，是国际航空运输协会（IATA）和中国民用航空运输协会（CATA）核准授权在陕西地区从事民航运输代理销售的公司。

公司主要经营民用航空国内、国际客运销售代理业务、意外伤害保险代理、旅游、等业务，正在逐步向酒店预订、包（租）机业务方面发展。康乐航空拥有榆林地区“7777777”黄金号段资源，搭建了榆林地区最具规模的客服中心，公司客服中心24小时面向社会提供国内、国际各大航空公司各地机票销售业务，同时和中国国际航空公司、中国南方航空公司、中国东方航空公司、海南航空公司、深圳航空公司、山东航空公司、四川航空公司、上海航空公司、厦门航空公司、天津航空公司、中国联合航空公司、首都航空公司等保持良好密切的合作关系。

二：公司所辖部门：

1.      客服部：本部门拥有专业的客服坐席和中国航协预定系统，凭借7777777专业的客服热线平台，对每一位旅客的出行需求提供优质高效服务。

2  票务部：本部门拥有专业的出票系统和国内先进的采购平台，同时和全国各大B2B、B2C等销售平台合作，有“去哪儿网、八千翼”等知名网络分销商。

3  团队部：本部门拥有从事本行业多年，并在此行业有丰富经验的专业团队人员，专门通过各大航空公司渠道平台，负责处理旅行社以及各大企事业单位集体出游，旅游组团，航班控位，包机等业务问题。

4  配送部：本部门将客票在客人的要求范围内及时、快速、有效的送达客人手中，为客人提供有效便捷的服务。

5.     质检部：本部门拥有专业的录音系统，对客服部的每一位坐席人员对客人的服务及时，有效的追踪，监督。

6.     财务部：本部门拥有专业的财务人员和财务系统，将公司的账务收支进行处理，保证公司账务的安全。

7.     行政部：本部门负责处理公司的行政事务。

8.     大客户部：负责大客户的联络，沟通，维护大客户的长期稳定。

9.     市场部：负责市场的开发和现有协议客户的维护。

10.  国际部：本部门拥有经验丰富的国际客票操作团队，主要负责全球出境业务的客户需求，及时提供优质，高效服务。

11.  神木营业部：负责神木地区客户需求，及时有效的拓宽市场，为公司向外走战略搭建市场平台。

三：公司服务理念：客户至上、服务第一

四：公司服务客户：

公司始终坚持以高成本研发各种客户商旅出行方式，并配套组建了内部服务系统，同时通过定期分析运营报告，及时总结完善不足，确保服务热线永不断线、占线！公司一直为榆林市各事业单位，企业单位，包括大型央企、国有企业，各外资、私营企业提供着优质的服务，同时也为商散用户开通了贴心服务，确保满足每一位客户的出行需求。客户系统的自然增长，也确保了公司经营效益的良性发展！
五：公司发展目标：

公司秉承”客户至上、服务第一“的经营理念和”办一流公司、用一流人才、做一流企业、创一流品牌“的发展宗旨，不断提升经营品质和服务水平，不断完善在本地区的营销网络，不断拓展行业相关领域业务。凭借良好的发展势头和扎实稳定的团队运作，以”为社会提供综合性高效服务“为使命，创新式发展、创新式经营使得公司已经成为榆林地区最具有发展潜力的民航代理服务企业。

在国家西部大开发的战略号角影响下，榆林地区能源优势迅速崛起，同时也给康乐航服提供了绝好的发展机遇，公司在强大的资金和丰富的客户资源优势支持下使得康乐航服迅速成长，在短短几年时间内已经成为榆林地区最大、具有影响力的民航销售代理商。随着榆林经济的快速发展，公司正以此为契机，向经营规模化、服务标准化的一流航空运输代理企业迈进。

招 聘 职 位

招聘职位：客服专员(全职)

招聘人数：10人

最低学历：大专

工作地点：榆阳区文化南路

薪资待遇：1500-4000元/月，具体面议

岗位福利：提供住宿、交通补助、话费补助、加班补助。

职位描述：

1、熟练掌握中国航信订位系统,或是民航操作系统。
2、有国内或者国际机票预定及散客销售经验，熟悉航空代码和各项操作指令， 订票操作熟练;熟练掌握民航订座系统、出票等操作经验。
3、精通国内航线各航空公司价单，对复杂行程有很强的组合能力，有丰富的散客销售经验，独立完成机票查询,报价,订座,确认工作。
4、熟练操作计算机、办公软件,有Word/Excel的相关知识。
5、具有良好的客户服务意识以及谈判沟通技巧，语言表达能力强；有较强的沟通协调能力。

面试时间：5月30号   早上09：00-----11：30
面试地点：5#109教室

面试资料：简历、相关证书等

联系人：  董经理

联系电话：15509127775